Garantiebedingungen

Gewährleistung

Ferngläser – Gewährleistung bei nicht selbst verschuldetem Ausfall
Ferngläser – (Batteriebetrieb) eingeschränkte Gewährleistung für ein Jahr
Lupen – eingeschränkte Lebensdauergarantie
Teleskope – eingeschränkte Garantie für ein Jahr

Weitere Informationen zu diesem Thema entnehmen Sie bitte den Garantiebedingungen, welche den jeweiligen Produkten beigefügt wurden oder rufen Sie unsere Garantieabteilung unter der Nr. 631-963-5000 an.

Gewährleistung in Anspruch nehmen

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Vor der Rücksendung eines Produkts zur Geltendmachung Ihres Gewährleistungsanspruchs, müssen Sie eine Nummer zur Autorisierung der Rücksendung (RA) beantragen. Ohne RA können wir keine Warenrück-sendung annehmen und die Nichtbeantragung einer RA führt entweder dazu, dass ein Gewährleistungsanspruch nicht oder nur mit Verzögerung bearbeitet werden kann. Um eine RA zu beantragen, rufen Sie uns entweder unter der Nummer 631-963-5000 an oder schreiben Sie an den Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue, Ronkonkoma, NY 11779 inklusive einer ausführlichen Beschreibung des Problems. Bitte geben Sie auch Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer an.
Kaufbeleg vorlegen. Der Warenrücksendung ist eine Quittung oder ein anderer Kaufbeleg mit Datum beizufügen, damit wir den Gewährleistungsanspruch ordnungsgemäß bearbeiten können. Zur Deckung der Kosten für Versand und Handling bitte einen Scheck bzw. eine Überweisung in Höhe von $15.00 verwenden.
* Für Ferngläser der Baureihe 3D/ED werden keine Gebühren fällig *

Rücksendung sorgfältig verpacken. Schäden aufgrund mangelhafter Verpackung werden vom Frachtführer nicht ersetzt, auch nicht im Falle eines versicherten Versands. RA-Nummer gut leserlich außen auf dem Päckchen vermerken.
Versandkosten im Voraus entrichten. Päckchen ausreichend versichern. Senden an: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue, Ronkonkoma,NY 11779, zusammen mit einem Scheck in Höhe von $15.00 zur Abdeckung der Bearbeitungskosten. Versandkosten für Waren sind immer im Voraus zu entrichten. Carson lehnt die Annahme von Warensendungen per Nachnahme ab.