Garantie

Garantiebestimmungen für die USA

Für weitere Informationen rufen Sie bitte die Garantieabteilung unter 631-963-5000 an oder kontaktieren Sie uns unter info@carson.com.

Zubehör

Eingeschränkte lebenslange Garantie auf Herstellerdefekte

Ferngläser

No-Fault Garantie

Lupen

Eingeschränkte lebenslange Garantie auf Herstellerdefekte

Teleskope

Eingeschränkte 1-Jahres-Garantie auf Herstellerdefekte

USA-Garantieverfahren

  • Rufen Sie an oder schreiben Sie uns für eine Autorisierung. Vor der Rücksendung eines Produkts im Rahmen eines Garantieanspruchs muss eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) eingeholt werden.
  • Ohne eine RA-Nummer wird keine Ware angenommen, und das Versäumnis, eine RA-Nummer zu erhalten, verhindert oder verzögert die Bearbeitung des Garantieanspruchs.
  • Um eine RA-Nummer zu erhalten, rufen Sie 631-963-5000 an, oder schreiben Sie an Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779, und beschreiben Sie das Problem. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an.
  • Legen Sie einen Kaufbeleg vor. Damit ein Garantieanspruch bearbeitet werden kann, muss der zurückgesendeten Ware eine Quittung oder ein anderer datierter Kaufbeleg beigefügt werden. Senden Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung über 15,00 $ zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten (*Keine Gebühr für 3D/ED-Ferngläser).
  • Verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig. Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstanden sind, wird kein Ersatz geleistet, auch wenn die Ware versichert ist. Drucken Sie die RA-Nummer gut sichtbar auf die Oberseite des Pakets.
  • Bezahlen Sie den Versand im Voraus. Versichern Sie das Paket. Senden Sie es an: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. Die Ware muss im Voraus bezahlt werden. Carson nimmt keine Waren per Nachnahme an.

Internationale Garantierichtlinien

  • Wir von Carson übernehmen die Garantie für unsere Produkte unter Beachtung der in allen Ländern geltenden Gesetze.
  • Für nähere Informationen zur Garantie wenden Sie sich bitte an uns: info@carson.com.

Gewährleistung

We want you to be 100% satisfied with your Carson Optical product. Please reach out to us within 30 days if you have any issues or concerns. Please fill out this form and we will get back to you.


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