Garantía
Política de Garantías en los EE. UU.
Para mayor información, llame al Departamento de Garantías al 631-963-5000 o escríbanos a info@carson.com
Accesorios | Garantía limitada de por vida para los defectos de fabricación |
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Prismáticos | Garantía sin culpa |
Lupas | Garantía limitada de por vida para los defectos de fabricación |
Telescopios | Garantía por un año para los defectos de fabricación |
Procedimiento para solicitar la garantía en los EE. UU.:
- Llame o escribanos solicitando una autorización. Antes de devolver un producto reclamando su garantía, se debe obtener un número con la Autorización de la Garantía (RA, Return Authorization)
- No se aceptarán mercaderías sin el número RA; sin el RA no podrá presentar el reclamo, o bien, éste se retrasará.
- Para solicitar un número RA, llame al 631-963-5000 o bien, escriba al Servicio de Garantías de Carson, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779, describiendo el problema. Además, informe su nombre, dirección y número de teléfono.
- Presente alguna prueba de la compra. Envié la mercadería para la que solicita la garantía junto con un recibo u otra prueba con la fecha de adquisición. Además, debe enviar un cheque o giro postal por US$15 para los gastos de despacho (*Sin cargo para los prismáticos).
- Empaque cuidadosamente su mercadería. No se reembolsan envíos dañados por empaque defectuoso o insuficiente, aunque la mercadería esté asegurada. Escriba el número RA claramente en la parte superior del empaque.
- Prepague el despacho y asegure el envío. Dirección de envío: Carson Warranty Service, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. Carson no aceptará mercaderías con Pago contra Entrega.
Política de Garantía Internacional
- Carson respalda sus productos, respetando las leyes de cada país.
- Para obtener información específica sobre la garantía, póngase en contacto con nosotros: info@carson.com.