Garantie

Politique de garantie aux États-Unis

Pour plus d’informations, veuillez appeler le service de garantie au 631-963-5000 ou contactez-nous à info@carson.com

Procédure de garantie des États-Unis

• Appelez ou écrivez pour obtenir une autorisation. Avant de retourner un produit pour une demande de garantie, un numéro d’autorisation de retour (AR) doit être obtenu.
• Aucune marchandise ne sera acceptée sans AR et le défaut d’obtenir un AR empêchera ou retardera le traitement de la réclamation de garantie.
• Pour recevoir un AR, appelez 631-963-5000 ou écrivez au service de garantie Carson, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779 avec une description du problème. Indiquez votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.
• • Fournir une preuve d’achat. Un reçu ou une autre preuve d’achat datée doit être inclus avec la marchandise retournée pour qu’une demande de garantie soit traitée. Veuillez envoyer un chèque ou un mandat de 15,00 $ pour couvrir l’expédition et la manutention (*Pas de frais pour les jumelles 3D/ED).
• • Emballez soigneusement le retour. Les envois ne seront pas remboursés pour les dommages dus à un emballage insuffisant, même si la marchandise est assurée. Imprimez le numéro AR bien en évidence sur le dessus de l’emballage.
• • Prépayer l’expédition. Assurez le colis. Envoyer à : Service de garantie Carson, 2070 5th Avenue Ronkonkoma, NY 11779. La marchandise doit être envoyée prépayée. Carson n’acceptera pas la marchandise C.O.D.

Politique de garantie internationale

• Chez Carson, nous soutenons nos produits tout en respectant les lois de tous les pays.
• • Pour de l’information spécifique concernant notre garantie, veuillez nous contacter : info@carson.com.